גולן טלקום שירות לקוחות

מי שהכניס לארץ את גולן טלקום הוא מיכאל גולן עולה חדש מצרפת. בעל ניסיון רב בארץ ובחו"ל בענייני תקשורת. הוא הוביל מהלכים רבים בצרפת שגרמו לרעידת בשוק התקשורת.
גולן סלולר נכנס כמפעיל סלולר וירטואלי, ומהווה בעצם חברת סלולר חדשה שמתחרה בשוק. היעד של גולן סלולר הוא לחולל מהפכה כאשר הייחוד של החברה הוא להעמיד את הלקוח, הצרכן במרכז.
גולן טלקום אינו מתעסק עם מכירת מכשיר סלולארי, סלולרי, הייחוד שלו מאפיין בכך שהוא מתייחס לתחושת הצרכנים ששנים מרגישים שהם לכודים בחברות הסלולר, מאחר ואין כ"כ אלטרנטיבות אמיתית והוגנת בשוק בשנים שחלפו התשלומים לחברות היו גבוהים והחוזים היו ללא אפשרות יציאה . בגולן טלקום ההחלטה היא שינוי המצב ויצירת אלטרנטיבה אמיתית לחברות הסלולר הגדולות והשולטות בשוק כיום.
חברת גולן סלולר שמתמחה רק בסלולר, חברה ויעדיה הינם שינוי אמיתית ומענה רלוונטי לצורכי הלקוחות בארץ.
ישנם שתי חבילות אותם מציעה כיום חברת גולן תקשורת: חבילת 9 ₪ למדברים 60דקות בחודש או 49 ₪ לחודש ללא הגבלה. ניתן להיטרף לגולן תקשורת בעזרת 4 שלבים דרך אתר האינטרנט או לחייג גולן סלולר,
קישור
צריכים את מוקד שירות הלקוחות של גולן טלקום? חייגו

כתובתנו:

גולן טלקום בע"מ
ת.ד. 2058
"א-יפו  61020

מוקד שירות הלקוחות: 

בטלפון 0058* ׁׁימים א'-ה' 08:00-16:00

ובוואטסאפ שירות 058-7778888 ומכירות 058-7779999 ימים א'-ה' 08:00-22:00

שישי וערבי חג 08:00-13:00

מוקד חו"ל בחיוג מחו"ל 058-5555858

חול המועד:

בטלפון 0058* – 08:00-13:00

בוואטסאפ 058-7778888 – 08:00-16:00

לדיווח על תקלות לחץ כאן.

חיוג מחו"ל (שיחת חינם מרשת גולן טלקום): 972585555858+ (כולל שירותי רכישת חבילות והסרה/פתיחה של שירותי נדידה בינלאומית).

פנייה לתלונות הציבור ניתן לשלוח לכתובת המייל:

 gtpniyot@golantelecom.co.il

 או בחיוג למספר 0058*

E-mail:

לפניות- gtpniyot@golantelecom.co.il

דרכים להתנתקות: 

לפניות הנוגעות לניתוק קווים אנא צור קשר במייל שכתובתו: nituk@golantelecom.co.il 

ניתן לבקש ניתוק קווים גם בשיחה למוקד שירות הלקוחות במספר 0058* או בפקס שמספרו: 072-2220058

ספר טלפונים-שירותי מודיעין:

  • לספר טלפונים אינטרנטי לחץ כאן.
  • מוקד מידע לקבלת מספרי טלפון של לקוחות גולן טלקום: 124458 (ברשת גולן טלקום). 

פקס:

לשימוש ע"פ הנחיות בהסכם ההתקשרות בלבד

072-2220058

 רכז נגישות:

כל דוכני גולן טלקום הינם נגישים.

מספרי 1800/1700- חיוג למוקדי שירות טלפוניים של גולן טלקום:

מוקד שירות:  1800016058 / 1700016058

מוקד לדיווח על מכשיר או SIM גנוב / אבוד: 1800016059/ 1700016059