בנק ישראל

בנק ישראל מחזיק בעמדה מרכזית ומשפיע רבות על המשק הישראלי ואזרחי המדינה. בנק ישראל קובע את הריביות על חסכונות ועל הלוואות, מציג את שער הדולר, קובע את יעדי האינפלציה, מנהל מידע סטטיסטי, מפקח על המערכת הבנקאית ועוד הרבה מטלות אחרות מוטלות על כתפיו במטרה שהמשק שלנו יתפקד כראוי והאזרחים יזכו לרווחה. כאן באתר ריכזנו עבורכם את הפרטים השימושיים אודות בנקישראל: טלפון, כתובת, שירות לקוחות, שעות פתיחה וכו'. דרכנו תוכלו למצוא את כל המידע: בנק ישראל שערים, בנק ישראל ריבית, בנק ישראל מטבעות, חשבונות מוגבלים בנק ישראל, הלוואה למוגבלים ונתונים סטטיסטיים מעודכנים.

בנק ישראל – הגוף המקפח
שש שנים לאחר קום המדינה נוסד הבנק המרכזי של מדינת ישראל – בנק ישראל. זהו גוף ממשלתי שפעילותו קבועה בחוק ומטרתו לשמור על יציבות המחירים במשק, לתמוך בהשגת יעדי הממשלה ולתמוך במערכת הפיננסית. הוא אחראי על קביעת הריביות, על הצגת שער מטבע החוץ ועל שמירה על רמת האינפלציה בהתאם ליעדים ומצבו של המשק. בשנים האחרונות עמל הבנק רבות להגברת המודעות בקרב הציבור בנוגע לתחומי אחריותו של בנק ישראל.

בנק ישראל – מידע שימושי
באתר האינטרנט של בנק ישראל לרשותם של הגולשים המון מידע שימושי אודות הבנק ואודות נושאים המעניינים כל צרכן שיש לו חשבון בבנק. מידע זה כולל: חשבון עו"ש, עמלות, כרטיסי אשראי, מעבר בנק, שיק ללא כיסוי, חוזים אחידים ועוד. בנוסף לכך, לרשותם של הגולשים כלים ומחשבונים: עלויות ניהול חשבון עו"ש, עלויות כרטיס אשראי, עמלות פירעון מוקדם של משכנתאות, תרגום ריבית אפקטיבית לנומינלית ולהפך, עלויות שינוי מועד החיוב בחודשי המשכנתא, מחשבון זכאות לסיוע ברכישת דירה, שערים יציגים בנק ישראל, ריביות בנק ישראל וכן הלאה.

צריכים את מוקד שירות הלקוחות של בנק ישראל? חייגו 

  מספרי טלפון נו​ספים שבאמצעותם ניתן להתקשר לבנק ישראל בירושלים

במקום 026552XXX, ניתן להתקשר לבנק ישראל גם באמצעות חיוג: 0732042XXXה-Xים לעיל מייצגים את שלוש הספרות האחרונות במספרי הטלפון בירושלים ; באלה אין הבדל בין שתי החלופות. ​​​

צרו קשר: ​
​טלפון: 02-6552211​
​פקס: 02-6528805​
​​סניפי בנק ישראל
ירושליםהכתובת: רחוב בנק ישראל 2 
כניסת אורחים: רחוב יואל זוסמן פינת אליעזר קפלן שליד גן הוורדים
​מען למכתבים: ת.ד. 780, מיקוד: 9100701, ירושלים
תל אביבהכתובת 1: רחוב לילינבלום 37 (פינת רחוב נחלת בנימין), תל-אביב​
הכתובת 2: רחו​ב יבנה 20, תל-אביב​
​​מערכת נתוני אשראי
יש לי פנייה, שאלה, תלונה או בקשה בקשר למערכת נתוני אשראי​טלפון: 077-6093720/ 6194*​
​פקס: 077-6093730
אתר נתוני אשראי
תלונות ובירורים  על הבנקים המסחריים​ 
היחידה לפניות הציבור, הפיקוח על הבנקיםטלפון: 02-6552680
פקס: 02-6669077​
להגשת פניה או תלונה
הגבלת חשבונות צ'קים
המדור לטיפול בחשבונות מוגבליםמענה ממוחשב: 02-373-1000
טלפון: 2783*
פקס: 2793*
להגשת פניה​
פניות של עיתונאים ואמצעי התקשורת ​ ​
לשכת הדוברטלפון: 02-6552713​
פקס: 02-6669771​
דואר אלקטרוני:  spokesman@boi.org.il
אודות הדוברות
פניות בנושא דרושים ותהליכי גיוס​ ​
​טלפון: 02-6552988
​דואר אלקטרוני צוות הגיוס: cv@boi.org.il
דרושים​
​מיטל הראל, מנהלת יחידת פרט: meital.harel@boi.org.il
חופש המידע​
הממונה על חוק חופש המידע​​טלפון: 02-6552752​​
פקס: 02-6669760​​
דואר אלקטרוני:  ronen.nissim@boi.org.il
מילוות המדינה​ ​
פניות ציבור, מלוות מדינה, חשבותטלפון: 02-6552121​
פקס: 02-6669499​
קבלת קהל: רח' בנק ישראל 2, בימים א'-ה'
בשעות 9:00-13:30​
המען למכתבים: תד. 780 ירושלים מיקוד 9100701​
דואר אלקטרוני: milvot@boi.org.il
לבירור מילוות חובה שהונפקו וטרם נפדו
מערכת זה"ב ומערכות הסליקה​ ​
מערכות תשלומים וסליקהדואר אלקטרוני: infops@boi.org.il
​פניות ובירורים בתחום אתר האינטרנט​ ​ ​
יחידת האינטרנט, האגף להפצת מידע ולקשרים בין-לאומייםדואר אלקטרוני: webmaster@boi.org.il
פניות בנושאי תוכן​טלפון: 02-6552735 
פניות בנושאים טכניים​טלפון: 02-6552520​
​פקס: 02-6669735
בירורים ופניות בעניין מטבעות ושטרות של המדינה​ ​
מחלקת המטבעטלפון: 1-800-300-018
          02-6552879/4
דואר אלקטרוני: Contact_currency@boi.org.il
​קבלת קהל: רח' בנק ישראל 1, בימים א'-ה' 
בשעות 9:00-13:30​
שערים יציגים של מטבע חוץ​ ​
לפניות בנוגע לשערים יציגים בלבד​ משיבון: 02-373-2000​
טלפון: 02-6552330​, 02-6552576
​דואר אלקטרוני:  BakaraMateh@boi.org.il​
לשערים יציגים שוטפים והיסטוריים
​ ​פניות בנושא שירות בנקאי למשרדי הממשלה בלבד​
שקלים​​דואר אלקטרוני: gover_bank@boi.org.il
מטבע חוץ​דואר אלקטרוני: d-foreignTrade-hashavut@boi.gov.il
מידע סטטיסטי על המשק הישראלי
החטיבה למידע ולסטטיסטיקהדואר אלקטרוני: statistics@boi.org.il
מידע סטטיסטי על מערכת הבנקאות (למעט פניות הציבור ומושכי צ'קים ללא כיסוי)​ ​
הפיקוח על הבנקים – היחידה למידע ולדווחדואר אלקטרוני: shlomo.yemini@boi.org.il
פרסומים של בנק ישראל​ 
היחידה להוצאה לאורטלפון: 02-6552769​
פקס: 02-6669769
דואר אלקטרוני: ilana.levi@boi.org.il
תלונות בנושא תיפקוד בנק ישראל​ ​
המבקר הפנימי ונציב תלונות הציבורטלפון: 02-6552977​
פקס: 02-6512026​
להגשת פניה​
פניות בקשר להליכים משפטיים ​
היועץ המשפטי​legal@boi.org.il​
לשכת הנגיד
נגיד בנק ישראלט​לפון: 02-6552701​       פקס: 02-6669799
לשכת ראש מטה הנגידטלפון: 02-6552774
​דואר אלקטרוני: governor@boi.org.il​