שירות לקוחות של חברות משקאות
שר המשקאות – טלפון שירות לקוחות
שר המשקאות היא רשת סיטונאית של חנויות אלכוהול ויין, המשווקת משקאות לבתי מלון, מסעדות, מועדונים ואולמות מוכרים
בישראל פועלות מספר חברות המשווקות משקאות קלים וחריפים ומפורסמות בארץ ובעולם, כמו טמפו, יקבי כרמל וקוקה קולה. בין מוצרי ושירותי החברות קיימת לפעמים חפיפה, דבר שיכול להביא לתחרות ביניהן.
מספר הטלפון של חברות המשקאות
כדי לעודד את התחרות ולמקסם את היתרונות שבמערך שירות לקוחות, הושק לאחרונה מוקד שירות לקוחות טלפוני אחד, הכולל את כל מספרי הטלפון של חברות המשקאות הגדולות בארץ. לקוחות ומתעניינים שמחפשים את מספר הטלפון של יקבי רמת הגולן למשל, יכולים להתקשר למוקד הכללי, ולשוחח עם מוקד השירות של החברה. לאחר מכן, הם יוכלו למצוא בקלות את מספר הטלפון של חברת משקאות אחרת, ולברר על נושא דומה או כל נושא אחר.
שירות לקוחות אחר
לצד עידוד התחרות הבריאה בין מוצרי החברה, המוקד דורש גם התייעלות בתחום שירות הלקוחות, מפני שהנגישות לקו הטלפון של חברה מסוימת היא זמינה יותר. כך, במקרה של מוקד שירות לקוחות טלפוני שאינו משרת היטב את הלקוחות, יהיה קל ומהיר הרבה יותר "להתייאש" וללחוץ על מספר השלוחה של חברה אחרת המספקת את אותם שירותים.
הלקוח מעל הכל
יוזמת ההתייעלות בתחום שירות לקוחות נועדה לשרת את הציבור, ולהביא לידיעתם את כל הפרטים הרלוונטיים לגביהם, בצורה מדויקת ואמינה יותר. קו הטלפון הוקם מתוך האמונה כי זכותו של כל אחד ואחד לקבל את המידע שהוא דורש בנוגע למוצרים שהוא צורך.
האינדקס של ישראל הינו אתר הסוקר את תחומי הלייף סטייל. האתר מכיל כתבות תוכן איכותיות של כותבים המומחים בתחומם: צרכנות, בריאות, תזונה, טיפוח ויופי, שיווק ופרסום ועוד.
האינדקס של ישראל הינו אתר הסוקר את תחומי הלייף סטייל. האתר מכיל כתבות תוכן איכותיות של כותבים המומחים בתחומם: צרכנות, בריאות, תזונה, טיפוח ויופי, שיווק ופרסום ועוד.
מפת האתר
כללי
צור קשר
הרשמו לניוזלטר שלנו
הרשמו לניוזלטר שלנו
כל הזכויות שמורות ל