יבואני מוצרי חשמל
טלפון שירות פנסוניק
פנסוניק (Panasonic) היא חברה בינלאומית, שהוקמה ביפן בשנת 1918, ומתמחה במגוון רחב מאד של ייצור ושיווק מוצרים
בשוק הישראלי פועלות מספר רשתות מרכזיות לייצור וייבוא של מוצרי חשמל. פעמים רבות לקוחות מעוניינים במידע על מוצר כשלהו, ורק לאחר הקניה הם מגלים מידע משמעותי על אותו מוצר שמשוּוַק ברשת אחרת, והיה יכול להיות משמעותי לקניה. הדבר נוגע בעיקר למחירי המוצרים, אך גם לשירותים השונים שמציעות הרשתות.
מספר הטלפון של יבואניות ויצרניות החשמל
כדי לפתור בעיה זו ולהביא לשיפור מקסימלי במערך שירות לקוחות, הוקם מוקד שירות לקוחות טלפוני שמאגד בתוכו את קווי הטלפון של כל הרשתות. על ידי יצירת מנגנון חיצוני שאינו תלוי בגורם העשוי לשבש את האינטרסים, יוכלו הלקוחות לקבל מידע – ראשית על קיומן של כל אחת מהרשתות, ומעבר לכך על הנעשה בכל אחת מהן, במתן גישה שווה לכולן.
המידע הניתן במוקד הטלפון של יבואניות ויצרניות החשמל
מרגע ניתוב השיחה לרשת הרצויה, המידע והשירותים שניתנים במחלקת שירות לקוחות עוברים לאחריותה של הרשת. כך מובטחת תחרות בריאה בין הרשתות, שכן על ידי גישה שווה למחלקות שירות לקוחות טלפוני בכל רשת, קל יותר להשוות ולדרג את איכות השירות של כל אחת מהן. כתוצאה מכך, לכל אחת מהחברות יש אינטרס להיות הטובה ביותר ולשפר עוד ועוד את מערך שירות הלקוחות שלה.
חסכון ללקוח
איחוד קווי הטלפון של הרשתות עשוי גם לחסוך זמן רב ללקוחות. במקום לחפש את מספר הטלפון של כל יצרנית ויבואנית חשמל, ניתן לחייג למספר הטלפון של הרשתות, ואין צורך לחפש ולשנן מספרי טלפון חדשים. איחוד הקווים נעשה מתוך התחשבות בלקוח וההבנה כי יש לתת לו את השירות הטוב ביותר שניתן לקבל, ובצורה כזו שתשים אותו במרכז.
לפרטים נוספים, ניתן לפנות למוקדי שירות הלקוחות בטלפון : 1-900-72-00-62
האינדקס של ישראל הינו אתר הסוקר את תחומי הלייף סטייל. האתר מכיל כתבות תוכן איכותיות של כותבים המומחים בתחומם: צרכנות, בריאות, תזונה, טיפוח ויופי, שיווק ופרסום ועוד.
האינדקס של ישראל הינו אתר הסוקר את תחומי הלייף סטייל. האתר מכיל כתבות תוכן איכותיות של כותבים המומחים בתחומם: צרכנות, בריאות, תזונה, טיפוח ויופי, שיווק ופרסום ועוד.
מפת האתר
כללי
צור קשר
הרשמו לניוזלטר שלנו
הרשמו לניוזלטר שלנו
כל הזכויות שמורות ל